Ограничен интим? Проси деньги назад!
К новому туристическому сезону адвокат Эйке Линдингер (Eike Lindinger) выпустил новую брошюру «Wiener Liste zur Reisepreisminderung», в которой описано много проблем, которые испытывают путешественники, отдыхающие по турпутевке. К тому же автор рассказывает, как вернуть часть денег за испорченный отпуск.
Прежде чем затеять тяжбу, адвокаты в первую очередь советуют заглянуть в так называемую франкфуртскую таблицу. Этот документ, рекомендованный европейским туристским правом, используют юристы при разбирательствах, связанных с качеством услуг. Автор книги перечитал таблицу, но самое главное - добавил немало реальных выигранных случаев из судебной практики. Получилась неплохая инструкция для тех, кто недоволен качеством обещанных услуг во время отдыха по турпутёвке. Вот лишь несколько примеров.
За что возвращают деньги?
• Шум:
- круглосуточно - 20 %;
- пыль и строительный шум в ночное время - 40 %;
- шум от самолетов, пролетающих с небольшими интервалами, - 40 %.
• Питание:
- однообразное питание - 25 %;
- скандалы в буфете, остатки пищи на полу - 25 %.
• Насекомые:
- постельные клопы - 60 %;
- муравьиная дорожка в комнате - 5 %;
- муравьи в ванной комнате - 10 %.
• Проживание:
- ограниченный интим из-за того, что в семейном блоке - «суит» место для сна детей не отделено от спальни для взрослых и ребенок может ночевать только в комнате с родителями - 20 %;
- строительные работы в отеле - 60 %;
- отсутствие обещанного вида на море - 10 %;
- проживание в другом отеле вместо заказанного отеля - 20 %.
• Разное:
- не прибыл чемодан с водолазным снаряжением - 40 %;
- грязный пляж - 10 %.
Шансов получить часть денег обратно нет, если:
- пища в ресторане слишком горячая;
- в отеле/на пляже много представителей тех национальностей, которые не слишком уважает турист;
- в южных странах - до 20 тараканов в комнате;
- плохая погода;
- куры и другие домашние птицы и животные, гуляющие на территории места отдыха.
- Комменты
- Вконтакте
Diesen Beitrag teilen
